消费者点外卖的时候，如果无人接单有没有赔偿要看外卖平台的实际规定以及消费者是否购买了准时宝之类的服务。法律上面并没有对外卖无人接单需要赔偿的相关强制性规定，具体的要以外卖平台的情况为准。
以美团外卖为例，当消费者下单之后没有骑手接单：
平台首先会提醒商家是否要自行配送，如果商家自行配送或者是后续有骑手接单了，并且消费者也购买了准时宝服务，外卖订单配送超时之后就会有赔偿；如果消费者没有购买过准时宝服务，那么通常是没有赔偿的；
如果商家决定不自行配送，或者是始终没有骑手接单，可以要求消费者取消订单，此时一般是不会有赔偿的。如果消费者对相关的服务不满意，之后可以向美团外卖的官方客服投诉，美团官方客服有可能会向消费者提供心意红包。
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